凭据公开数据，2017年中国度居建材市场规模为4.27万亿、住宅装璜市场规模为1.87万亿。这个重大的市场可谓远景光明，占有很高的利润和年复合增长率，据预计，2018年家居家装产业整体市场规模将稳中有升。

 

若是把家居行衣符用“木桶道理”来解读，那么物流肯定是最短的那块板。业内流传一个故事：一套两三千元的高档灯具由榆林运往山东，成本价可能只占商品零售价的15%，物流成本却可能占到商品零售价值的30%。这不是危言耸听，而是真实存在的近况。

 

除了成本高，物流服务的不到位也严沉影响着人们的消费履历。据统计，2017年家居家装类的消费投诉达13.78万件，相较于2016年，同比增长了37.8%。其中，投递超时、配件欠缺等问题首当其冲。家居家装物流服务领域参差不齐，侵害着产业的健康发展。

 

家居物流重要模式

 

家居物流的痛点蕴含：

 

1、非标易碎：家居行业非标品和易碎品，要尽量直发，对发货的包装也要有肯定要求。

 

2、行业散，乱：家居行业品牌多，厂商多，行业物流以专线为主，狼藉。

 

3、最后一公里服务不足行业尺度：家居行业产品种类繁多，送货入户、装置等类目繁多，无明确的服务尺度，导致行业乱收费、用度不通明景象尤为严沉。

 

4、售后服务不健全：家居退换货难、退换货成本高、售后不实时严沉、理赔周期长等。

 

多年来，家居物流深受“一高三低”（即“破损率高、尺度化低、信息化低和时效性低”）的困扰，而目前国内家居行业又处于转型升级的关键时期，在新零售模式和精装房政策执行的影响下，全屋定造、家居电商迅速发展。面对新趋向下的更高要求，家居物流怎么做能力不拖后腿呢？

 

家居行业的新趋向

整体家居、定造家居市场不休拓展

 

近年来，我国定造家居鼓起，个性定造化成为趋向，定造家居市场渗入率在提升，家居行业正从传统产品消费转向设计消费。只管我国定造家居企业的主交易务年增长率多在30%以上，但目前定造家居市场份额约为20%，而蓬勃国度定造家居市场份额早已超过60%，这充分注明我国定造家居市场依然处于蓝海。据预测，未来几年定造家居行业仍能维持20%以上增速，2020年行业规模将能达到1666亿元，思考到村落市场需要，应能达到2000亿元规模。

 

2015-2020年中国定造家居市场规模预测

 

 （2015～2020年中国定造家居市场规模预测，数据起源：公开资料整顿）

 

定造模式由单个品类如衣柜、厨柜、木门等细分市场动手，纷纷进行全品类扩张，直到全屋定造。而物流中心的仓库里，家居制品逐步削减，个性化、非标化的定造产品比例加大，物流运作难度也会随之提升。

 

与批量化出产相对，定造化出产带来的是家居供给链和物流模式的全面调整，从原资料采购、产品出产、销售到配送装置的各个环节城市产生扭转。就物流配送来说，制品家居和定造家居在模式上根基一样，但是在具体的物流运输上还是有所分歧，业内人士以为定造家居提升了物流难度，推动了家具物流的大刷新。

 

2015-2020年中国制品家居市场规模预测

 

 （2015～2020年中国制品家居市场规模预测，数据起源：公开资料整顿）

 

全渠路销售在逐步成立

 

近年来，我国度居行业营销渠路不休发展变动：

 

第一阶段，货源为王，以批发为主或“前店后仓”，竞争主题是货源；

 

第二阶段，门店为王，品牌经营，竞争焦点为“店面”；

 

第三阶段“1+N”行业模式，以店面为主题的多渠路模式，家装渠路、会议营销等多种模式；

 

第四阶段，大活动、大告白模式出现；

 

第五阶段，随着电商模式出现，互联网零售平台出现；

 

第六阶段，电商模式引出了定造方式，按终端客户需要出产，即C2B反向定造模式出现；

 

第七阶段，线上与线下融合的O2O模式出现。

 

能够清澈地看到，我国度居行业在迈入全渠路时期。